代理商服务

KEEP A FOOTHOLD IN CHINA

TO SERVE THE WORLD

立足本土  服务全球

在竞争激烈的筑路机械行业中，使美通认识到公靠单一的品质竞争力已无法满足客户的需求，服务成为客户起来越关注的一个方面。美通在秉持“客户至上，诚信经营”的基础上，率先在行业提出“品质+服务”的双核理念，紧紧围绕品质和服务两个核心发力，在不断提升品质的同时提升售前、售中、售后服务水平和实力。售后服务上特别打造的五心（责任心、专心、细心、信心、安心）金牌服务，解决客户后顾之忧，使客户买的放心、用的舒心。不管是在国内还是在国外只要有美通产品的地方都能享受到美通的五心完美服务。国内客户售后服务部门除了开通7x24小时的400服务电话之外，还会定期对客户进行电话回访了解设备的使用情况，为客户提供和定制售后服务方案，并且每年都会在全国开展有针对性的售后服务实在回访工作，带着配件到客户工地，通过实地的检查设备运营状态，就地将发现问题解决，使客户的设备始终保持良好的状态。